El sitio web de NexHub incluye un asistente virtual de chat (widget) que permite a los visitantes realizar consultas y solicitar información sobre nuestros productos y servicios. Este asistente está impulsado por modelos de inteligencia artificial provistos por OpenAI, Inc.
La conversación se procesa en tiempo real a través de la API de OpenAI. NexHub opera como responsable del servicio y determina el propósito y los parámetros de uso del asistente.
Al interactuar con el asistente virtual, se procesan los siguientes datos:
Los mensajes y datos de la conversación son almacenados en la base de datos de NexHub con el fin de dar seguimiento comercial a los contactos captados y mejorar la calidad del servicio.
NexHub ha habilitado la opción de compartir las conversaciones procesadas por el asistente virtual con OpenAI. Esto significa que los mensajes intercambiados durante el chat pueden ser utilizados por OpenAI para el desarrollo, entrenamiento y mejora de sus modelos de inteligencia artificial.
¿Cómo se utiliza esta información?
OpenAI puede utilizar estos datos de acuerdo con su política de privacidad y sus términos de uso de la API, disponibles en openai.com/policies/privacy-policy. NexHub no cede, vende ni comparte estos datos con terceros distintos a OpenAI en el marco de esta funcionalidad.
Si el usuario prefiere que sus datos no sean utilizados con ese fin, puede abstenerse de utilizar el asistente virtual y contactarse con NexHub por los canales alternativos disponibles (formulario de contacto, WhatsApp o email).
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Para ello puede comunicarse con NexHub a través de los canales indicados en la sección de Contacto de este documento.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.